Logowanie
Zarejestruj się
Zresetuj hasło
Publikuj i Dystrybuuj
Rozwiązania Wydawnicze
Rozwiązania Dystrybucyjne
Dziedziny
Architektura i projektowanie
Bibliotekoznawstwo i bibliologia
Biznes i ekonomia
Chemia
Chemia przemysłowa
Filozofia
Fizyka
Historia
Informatyka
Inżynieria
Inżynieria materiałowa
Językoznawstwo i semiotyka
Kulturoznawstwo
Literatura
Matematyka
Medycyna
Muzyka
Nauki farmaceutyczne
Nauki klasyczne i starożytne studia bliskowschodnie
Nauki o Ziemi
Nauki o organizmach żywych
Nauki społeczne
Prawo
Sport i rekreacja
Studia judaistyczne
Sztuka
Teologia i religia
Zagadnienia ogólne
Publikacje
Czasopisma
Książki
Materiały konferencyjne
Wydawcy
Blog
Kontakt
Wyszukiwanie
EUR
USD
GBP
Polski
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Koszyk
Home
Czasopisma
Management of Organizations: Systematic Research
Tom 78 (2017): Zeszyt 1 (December 2017)
Otwarty dostęp
Measuring Gen-Y Customer Experience in the Banking Sector
Asta Kyguolienė
Asta Kyguolienė
oraz
Nerijus Makutėnas
Nerijus Makutėnas
| 06 lut 2018
Management of Organizations: Systematic Research
Tom 78 (2017): Zeszyt 1 (December 2017)
O artykule
Poprzedni artykuł
Następny artykuł
Abstrakt
Referencje
Autorzy
Artykuły w tym zeszycie
Podgląd
PDF
Zacytuj
Udostępnij
Data publikacji:
06 lut 2018
Zakres stron:
77 - 93
Otrzymano:
24 sie 2017
Przyjęty:
10 gru 2017
DOI:
https://doi.org/10.1515/mosr-2017-0017
Słowa kluczowe
experience marketing
,
customer experience
,
touch points
,
banks
© 2017 Asta Kyguolienė et al., published by De Gruyter Open
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.
Asta Kyguolienė
Marketing Department, the Faculty of Economics and Management, Vytautas Magnus University
Kaunas, Lithuania
Nerijus Makutėnas
Marketing Management at the Faculty of Economics and Management, Vytautas Magnus University
Kaunas, Lithuania