Erzählstimulus |
– | „Wie haben Sie den Pflegestützpunkt, also seine Mitarbeiter/-innen und seine Angebote, in Ihrer damaligen Situation erlebt?“ |
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Bei Unverständnis |
– | Was hat es für Sie in Ihrer damaligen Situation bedeutet, vom Pflegestützpunkt unterstützt zu werden? Bitte versuchen Sie sich zu erinnern. [Pause] |
– | Vielleicht fällt Ihnen ja eine bestimmte Situation ein, die Ihnen aus der Zeit besonders im Gedächtnis geblieben ist? |
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Aufrechterhaltungs- und Nachfassfragen |
– | Erzählen Sie doch mal, wie es dazu kam, dass Sie Kontakt zum Pflegestützpunkt aufgenommen haben. [Pause] Wie war das für Sie, der erste Kontakt? [Pause] Welche Hoffnungen und Erwartungen hatten Sie? Welche Unterstützungen haben Sie denn durch die Mitarbeiter/-innen in Anspruch genommen? [Pause] Und was noch so? |
– | Erzählen Sie doch mal, was sich für Sie verändert hat, seitdem Sie Kontakt mit der Mitarbeiterin hatten. Was hat sich nicht erfüllt? Was hätten Sie sich anders gewünscht? |
– | Welche Bedeutung hat es für Sie, dass Sie mit den Mitarbeitern vom Pflegestützpunkt Kontakt aufgenommen haben? Was hat Sie positiv überrascht? Was hat Ihnen nicht so gefallen? |
– | Wie haben Ihre Angehörigen oder Freunde die Arbeit der Mitarbeiter/-innen erlebt? |
– | Wie haben Sie die Beendigung der Unterstützung erlebt? Wie ging es danach weiter? Was ist seitdem einfacher geworden, was aber auch schwieriger? |
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| Jetzt haben wir einiges besprochen. Was möchten Sie mir noch erzählen, das bisher nicht zur Sprache gekommen ist in unserem Interview? Was möchten Sie mich noch fragen? |
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Ausleitungsfragen |
– | Wie war denn das Interview für Sie? |
– | Wie kam denn das, dass Sie sich entschieden haben, an dem Interview teilzunehmen? [Pause] Vielen Dank für das Gespräch. |