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Economic Themes
Volume 56 (2018): Numero 3 (September 2018)
Accesso libero
Effects of the Application of the
CRM
Concept to Profitability of the Banks
Suzana Stevanović
Suzana Stevanović
e
Zvjezdana Gavrilović
Zvjezdana Gavrilović
| 26 set 2019
Economic Themes
Volume 56 (2018): Numero 3 (September 2018)
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Pubblicato online:
26 set 2019
Pagine:
283 - 299
Ricevuto:
01 dic 2017
Accettato:
28 mag 2018
DOI:
https://doi.org/10.2478/ethemes-2018-0017
Parole chiave
CRM concept
,
profitability
,
banking sector
© 2018 Suzana Stevanović et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.
Suzana Stevanović
Faculty of Business Economics Bijeljina, University of Istočno Sarajevo
Bosnia and Herzegovina
Zvjezdana Gavrilović
Faculty of Business Economics Bijeljina, University of Istočno Sarajevo
Bosnia and Herzegovina