Die Studie untersuchte die kulturelle Vielfalt in Pflegeteams und die internen und externen Bedingungen, unter denen kulturelle Unterschiede einen Vorteil oder eine Belastung für diese Teams darstellen.
Es wurde ein qualitatives Design mit Inhaltsanalyse verwendet. Es wurden achtzehn Interviews mit Pflegefachpersonen und Assistenzpflegenden mit Arbeitserfahrung in kulturell vielfältigen Teams in drei klinischen Settings durchgeführt.
Drei Bereiche resultierten aus der Analyse: Auslöser, Teamprozess und Kontext. Jeder dieser Bereiche umfasste eine Reihe von Themen im Zusammenhang mit kulturell unterschiedlichen Pflegeteamprozessen, Auslösern von Teamprozessen und kontextspezifischen Kontingenzen, die die Komplexität der Funktionsweise kulturell unterschiedlicher Pflegeteams repräsentieren.
Die Studie macht Vorschläge, wie kulturelle Unterschiede in Pflegeteams vom Team selber und von Leitungspersonen bewältigt und weiter erforscht werden können, wobei Hinderungs- und Förderfaktoren fürs Funktionieren dargestellt werden.