Construction and Development of Systems for Internal Communications in Public Administration - Mission Possible!?

Valentin Vasilev 1  and Dimitrina Stefanova 1
  • 1 South-West University “Neofit Rilski”, Blagoevgrad, Bulgaria

Abstract

Internal communications are an important element and have a direct connection with the management of an organization. About 60% of the problems in the management of an organisation are due to poor communications. Communication in an organisation is associated with the transmission of certain knowledge about the nature and role of the organisation, implementing and maintaining motivation, organisational cohesion and sense of belonging, inspiring the development of know-how. This leads to increased confidence in the government, and, in turn, it affects productivity and motivation. In the transitional period or at a time of crisis, internal communications play a key role in the transmission of important messages, often preventing incorrect and damaging rumours. If people in the organisation are aware of the rules of communication in times of crisis, the organisation has a chance to minimize interpretations of what happened in the media.

If the inline PDF is not rendering correctly, you can download the PDF file here.

  • [1] Харис, Дж., Успешната обратна връзка, Харвард Бизнес Прес, С., 2008

  • [2] Кътлип Ск., Сентър Ал., Бруум Гл., “Ефективен пъблик рилейшънс”, Рой Комюникейшън, С., 1999

  • [3] Харизанова М., Мирчев М., Миронова Н., Мениджмънт, УНСС, С., 2006

  • [4] Харвард бизнес скуул, Бизнес комуникации, С., 2005

  • [5] Уалдроп, Дж., Т.Бътлър, Изкуството да управлявате собствената си кариера, Харвард Бизнес Прес, С., 2008

  • [6] Ярних, В.И., Успешно управление в условия на кризи, Софттрейд, 2007

  • [7] Шиплет, М., Съвременно управление на човешките ресурси, ИПАЕИ,С., 2005

  • [8] Пейчева, М., Управление на човешките ресурси, Тракия, С. 2012

  • [9] Кресналийска, Г., М.Чешмеджиева, Основи на публичната администрация, Пропелер, С., 2014

  • [10] Демке, Кр., Държавният служител-начин на действие, НБУ., 2006

  • [11] Росен, Б., Управлявай трудните взаимоотношения, Харвард Бизнес Прес, С., 2009

  • [12] Арабаджийски, Н., Държавно и публично управление, НБУ,С. 2014

  • [13] Дени, Р., Печеливши комуникации, Софтпрес, 2006; Perry, J., A. Hondeghemq Motivation in Public Management - The Call of Public Service, Oxford University Press, 2008

  • [14] Харвард бизнес скуул, Управление на таланта, Класика и стил, 2009

  • [15] Ангелова, Сл., Измерения на онлайн PR, УИ „Неофит Рилски“, Благоевград, 2011

  • [16] http://www.apeironacademy.com/bg/news/view/42

  • [17] Христова, Т., Бизнес комуникации, http://www.websita.com/downloads/BizCom.pdf

  • [18] Рибарска, Е, В. Василев, Управление на човешките ресурси в публичната сфера, Бл. 2009

  • [19] Hondeghem, A., Perry, Motivation in Public Management - The Call of Public Service, Oxford University Press. 2008; Станин,М, Обекти на правната действителност, ЮЗУ Н.Рилски, Благоевград, 2009; Vasilev, V. Efremovski, Organizational culture and motivation in public administration – a relation of the future in the public management, Journal of Process Management – New Technologies,(JPMNT), The International Scientific Conference “Knowledge - Capital of the Future”, 2014 г.

  • [20] Кови, Ст, Дж. Колосимо, Супер работа, супер кариера, Кибеа, С. 2011

OPEN ACCESS

Journal + Issues

Search